“El socio ha estado a la altura y ahora esperamos que no se relaje en la nueva situación”

¿Como se ha gestionado el aluvión de peticiones de salidas el primer día?
Nosotros siempre habíamos tenido salidas presenciales, el socio venía y salía a su llegada. Si había 20 o 40 personas para salir, creaba un poco de espera. En las nuevas condiciones, lo que hemos hecho es aplicar el mismo criterio que la mayoría de clubs, que es reservas ‘on line’. En esta primera semana solo hemos abierto para socios y hemos hecho reservas 24 horas antes o el mismo día para que no viniera ningún socio que no tenía reserva. Con eso hemos funcionado bien. El primer día hubo bastante demanda, pero siempre ordenada, y hemos mantenido abierto el club los siete días de la semana para no dejar a nadie sin poder jugar. 

¿Ya habéis decidido establecer el sistema de reserva ‘on line’?
En principio, lo que dure la Fase 1 y la Fase 2 lo mantendremos y hemos visto que genera mucha menos presión en la zona de recepción y como el socio ya sabe a qué hora juega, se organiza mejor, con menos esperas. Yo creo que este sistema ha llegado para quedarse.

¿Qué cambios se han introducido en el club y son más visuales?
Principalmente en las zonas de tránsito de los clientes, recordando a todo el mundo que eviten las aglomeraciones, las distancias de dos metros, los sentidos de la circulación y la señalización de cada zona, la casa club, la zona del bar, como funciona el starter, el campo de prácticas y el acceso al Caddy Master, que también ha cambiado. Antes, el socio podía venir y cogerse la bolsa. Ahora tiene prohibida la entrada y siguiendo todas las medidas, como desinfectar al entregar coches y motos, y también con las bolsas de vuelta al Caddy master.

¿Vestuarios cerrados?
Solo dejamos entrar a los socios que tienen servicio de armario para recoger sus zapatos, pero nada más. No se pueden usar los vestuarios.

¿Se recomienda entonces que todo el mundo venga preparado para jugar?
Si, efectivamente y ya no tienen que pasar por recepción ya que al tener las salidas programadas, el starter, certifica su paso. No hay ninguna necesidad específica de entrar en la recepción. La idea es evitar las entradas en el edificio. Hemos puesto muchas indicaciones para que el jugador no se relaje.

¿Supongo que el socio se ha encontrado un recorrido estelar?
Eso ha sido lo mejor. Estos dos meses y medio de parón nos han venido bien para realizar una serie de tareas que ya teníamos programadas para realizar y nos ha dado aire. El clima nos ha acompañado mucho con lluvia, viento, sol. Se han encontrado un campo muy diferente al que dejaron el 13 de marzo. Seguro que ha ocurrido en muchos clubs, pero en el nuestro particular, veníamos de una situación compleja los dos últimos años, con una recuperación en el último y éste, ofrecer el mejor nivel.

¿Como ha sido la respuesta del socio durante el parón?
En general, muy buena. El socio ha entendido perfectamente la situación, es corresponsable de la gestión y todo el mundo ha sido responsable a la hora de pagar la cuota social. Una manera de devolverles esa confianza, ha sido ofrecerles fichas gratuitas de bolas de prácticas. También estamos pensando la manera de compensarlos a medio y largo plazo. EL club se ha de seguir manteniendo, pagando los sueldos de los trabajadores que no pararon. Hay que reconocer que el socio estuvo a la altura de las circunstancias.

¿Cómo prevés que serán los próximos meses?
Estos meses nos ha trastocado el presupuesto, principalmente los ingresos comerciales, el alquiler de salas, bodas, actividades… todo eso se ha dejado de hacer y no sabemos cuándo lo recuperaremos. Tendrá un impacto importante. Hemos hecho uso de todos los instrumentos que ha puesto el Gobierno y creemos que con estas medidas podremos aguantar. Pero tenemos que ver primero en los próximos meses como se van relajando las medidas y a partir de ahí, volveremos a evaluar la situación.

¿Vivir una situación impensable lo ha hecho todo más complicado?
Es un golpe duro, como tuvimos años atrás, como una crisis global. En este caso esperamos que repunte mucho más rápido. Nuestra situación este año era muy buena, empezábamos a funcionar, con una junta directiva que está haciendo muy bien las cosas y parecía que este año ya tenía que marcar la diferencia, tanto a nivel económico como de campo. Este último lo conseguiremos, y en el plano económico, habrá que esperar un poco.

Gracias por atendernos y suerte para el futuro…
Gracias a la Federación, por preocuparse de los clubes tras estos meses de parón forzoso.